事業者名 |
株式会社 Joe's ウエブホスティング
(取引銀行:三井住友銀行、資本金:1000万円) |
責任者 |
代表取締役 鈴木禎子  |
住所 |
【大阪本社】
大阪府大阪市北区梅田1丁目11番4-923号 大阪駅前第4ビル9階 
【東京オフィス】
東京都港区南青山2-11-13 南青山ビル4F  |
電話 |
【大阪本社】
06-6345-6070 (平日 10:00-17:30)

【東京オフィス (専用サーバー担当)】
03-3401-1590 (平日 9:30-17:30)
お問合せはメールかフォームからお願いいたします
最近、直接お電話でお問い合わせをいただくケースが増えていますが、口頭による間違いを防ぐ目的から、弊社では基本的にはメールによるサポートを最優先とさせていただいております。ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。
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FAX |
【大阪本社】
06-6345-6071

【東京オフィス】
03-5770-7883  |
販売価格 |
「ホーム」および「お申込み」のページに記載(消費税込み) 
サーバー料金は 3ヶ月または6ヶ月または12ヶ月、ドメインに関する料金は 1年または2年、SSL証明書に関する料金は1年または2年または3年分を一括でお支払い。  |
お支払い方法 |
銀行口座振込み(手数料は利用者負担)のみ。 
例外として、海外にお住まいなどで銀行振込が困難な場合、PayPalによるクレジットカードでのご入金も可能。 (入金先アドレス:support@joeswebhosting.net)  |
引き渡し |
共有サーバーは、申込書を記入し提出後平日8:00-18:00であれば4時間以内に、土曜祝祭日であれば、最悪でも翌平日の午前中に使用可(アカウントを渡す)。 
ドメイン名登録は入金後平日8:00-18:00であれば4時間以内に、土曜祝祭日であれば翌平日の午前中に手続き完了。

専用サーバーは、入金後3営業日以内にアカウントを渡す。
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キャンセル |
共有サーバーは使用後30日以内なら可(全額払戻)。

また、30日を経過しても、JWHがHPその他で宣伝している内容と実際のサービス品質とが大きく異なることがその主な理由となる場合には、3ヶ月6ヶ月12ヶ月のいずれでも途中解約が可能。 
専用サーバーは、支払った金額の払戻しはない。
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サポート |
電話のサポートは、メールでの質問の応答が2時間以内にないとき、およびメールでの応答に納得がいかないときにのみ承ります。 
また、CGIの設置代行など、お客様ご自身の問題への対応は有償で対応しています。1時間の作業につき4,200円(消費税込み)でお見積もりいたします。お気軽にご相談下さい(support@joeswebhosting.net)。  |
その他 |
障害のお持ちの方に、利用料金の割引を行なっています。 詳しくは 弊社サポート窓口までお問合せ下さい。 |