よくあるご質問
お問い合わせいただく前にご確認ください
皆様から日頃よく寄せられるお問い合わせをQ＆A形式でまとめました。ウェブサポートからお問い合わせいただく前に是非ご確認ください。
スタートアップガイド （全19件）
全般
コントロールパネル(cPanel/WHM)にログイン
メールの設定
Becky! (ベッキー) の設定手順
Outlook 2013 (アウトルック 2013) の設定手順
Thunderbird (サンダーバード) の設定手順
Windows Live メール の設定手順
メール設定手順（Windows10編）
～Gmail メール設定方法～
Windows 10 Outlook メール設定方法
ホームページの公開
申し込み方法について
ドメインについて
Webサポートページの利用 （全3件）
機能別マニュアル （全21件）
メールの設定
Becky! (ベッキー) の設定手順
Outlook 2013 (アウトルック 2013) の設定手順
Thunderbird (サンダーバード) の設定手順
Windows Live メール の設定手順
メール設定手順（Windows10編）
ホームページの公開
パスワードの設定
ドメインの設定
gTLDドメインのWHOIS情報変更方法(.com / .org / .net / .biz / .info 等)
gTLDドメインのネームサーバー変更方法(.com / .org / .net / .biz / .info 等)
gTLDドメインの他社移管手順（.com / .org / .net / .biz / .info 等）
JPドメインを他社に移管したい（属性・汎用）
属性型JPドメインのWHOIS情報変更方法（.co.jp / .ne.jp / .or.jp 等）
汎用・属性型JPドメインのネームサーバー変更方法
汎用JPドメインのWHOIS情報変更方法（.jp）
その他の設定
困ったときは （全28件）
全般
ドメイン
JPドメインを他社に移管したい（属性・汎用）
DNS（ネームサーバー）の変更はどうすればいいですか？
DNS（ネームサーバー）を変更しても正常に利用できますか？
Joe’sへドメインを移管するにはどうすればいいですか？
Whois情報はどうやって変更すればいいですか？
Whois情報は変更する必要がありますか？また弊社情報の利用は可能ですか？
ドメインの移管中、接続は中断しますか？
ドメインはいつ頃から利用可能ですか？
他社サーバーから移転の場合、現在利用中のサーバーの解約はいつにすればいいでしょうか？
他社へドメインを移管するにはどうすればいいですか？
利用可能なドメインは？
新規取得・更新をしたばかりのドメインは移管可能ですか？
有効期限の迫ったドメインをJoe’sへ移管したいのですが。
認証鍵が欲しいのですが。
コントロールパネル(cPanel)
wordpress
EC-CUBE
不正アクセス
メール
お支払い
サーバー代金をいくつかまとめて入金可能ですか？
入金をしましたが、確認のメールがまだ来ません。
契約者名義と振込名義が違ってもよいでしょうか？
未払いでアクセスできなくなりました。どうすればいいですか？